用户评价
275 条评价
基于真实用户反馈
整体不错,价格便宜,结果出来也挺快。就是报告里有些专业术语,虽然有大体解释,但对于我们普通人来说还是有点难。如果能再做个更简化版的结论摘要,或者用更通俗的比喻说一下就好了。不过不影响给医生看。
机构回复
非常中肯的建议,谢谢您!我们已经注意到不同用户对报告理解层次的需求差异,正在开发“一页纸”摘要版和更丰富的可视化解读,让信息获取更轻松。敬请期待!
对于普通家庭来说,一次检测的价格确实需要慎重考虑。但我和家人商量后,觉得健康无价,尤其是在关键的治疗后阶段。检测后拿到了阴性报告,全家都松了一口气,觉得这个决策非常正确。
机构回复
感谢您和家人的信任。我们深知每个检测决策背后的家庭考量,能为您全家的‘安心’贡献一份力量,我们感到非常荣幸。祝您持续健康!
我关注健康管理,这笔支出在我的年度健康预算内。相比于每年花在普通体检上的钱,这个检测提供的是更底层、更前瞻的信息。从投资健康的角度看,长期回报率可能更高。报告的专业度对得起价格。
机构回复
您是一位非常有远见的健康管理者!基因信息是健康的底层代码,越早了解,规划越主动。很高兴能成为您健康管理版图中的重要一环。
等待报告的时间比预期长了一周,客服解释是深度数据分析需要时间。虽然理解,但等待期间真的很焦虑。价格方面,如果等待时间能缩短,我觉得这个定价就更合理了。不过报告质量确实没得说,很详细。
机构回复
非常抱歉让您经历了焦虑的等待。您说得对,我们正在优化流程,争取在保证分析深度的前提下缩短报告周期。感谢您的理解和宝贵意见!
整体挺满意的,检测速度快,报告内容详实。就是价格如果能再亲民一点,或者针对经济困难的患者有一些分期付款的渠道就更好了。毕竟癌症治疗是长期花费,每一笔钱都要精打细算。不过就产品本身来说,质量对得起这个价。
机构回复
非常感谢您中肯的建议。我们一直关注患者的支付压力,正在积极探索与各方合作,希望能推出更灵活的支付方案,让更多患者受益。
对比后觉得性价比可以才下单的。检测过程挺顺利,报告也准时。就是感觉价格如果能再稍微亲民一点,或者针对经济特别困难的家庭有一些灵活的关怀方案,就更好了。毕竟对于癌症家庭,每一分钱都要精打细算。
机构回复
非常感谢您真诚的建议。我们完全理解肿瘤家庭的经济压力,并一直在探索与各方合作,希望能推出更多元的支付方案或援助计划,让精准医疗惠及更多需要的人。
性价比整体不错,报告很专业。但流程上,从寄出样本到出报告等了将近20天,心里还是挺焦急的。希望以后效率能再提高一点,对于等结果制定治疗方案的患者来说,时间就是生命啊。
机构回复
非常理解您等待的焦虑心情。我们已通过增加测序通量和优化分析流程来努力缩短周期,目前平均报告时间已稳定在15个工作日内。我们会继续努力提速!
4星吧。检测很有用,价格比上不足比下有余。就是觉得等待报告的时间稍微有点长,那两周心里特别焦灼。如果能加急(哪怕适当收费)可能会更好。不过客服态度很好,一直安慰我。
机构回复
非常感谢您的反馈与理解!关于报告周期,我们已收到您的宝贵建议。目前我们正在优化流程,未来会考虑提供更灵活的周期选项,以缓解用户等待期的焦虑。
效果是好的,给了明确的低危结果,全家都放心了。就是感觉整个流程下来,费用不低,如果后续能附赠一次免费的年度复查或风险评估更新服务,性价比感觉会更高,客户粘性也更好。现在这样感觉更像‘一锤子买卖’。
机构回复
非常感谢您提出的宝贵建议。关于后续服务,我们正在规划相关的会员或老客户关怀计划,希望在未来能为您提供更具延续性的健康管理服务。期待继续为您服务。
给爸爸买的,他是肝癌术后。检测和MRD本身没问题,就是觉得报告里有些专业术语太深,虽然有一对一解读,但平时自己想翻看还是有点费劲。希望以后能出个更通俗的版本。价格嘛,包含服务,可以接受。
机构回复
宝贵的意见收到了!我们正在优化报告的可读性,计划增加更简明的患者版摘要。感谢您的指出,这帮助我们更好地改进服务。
和病友交流发现,大家做的检测项目和价格五花八门。选择你们是因为项目全,口碑好。实际体验下来,服务和质量确实对得起价格。唯一小遗憾是等报告的时间比宣传的最快时间晚了两天,有点着急。
机构回复
感谢您的选择与反馈。我们对报告交付时间延迟给您带来的焦虑深表歉意。由于样本分析复杂度存在差异,个别报告可能需要更多时间以确保准确性。我们会持续优化流程,提升时效稳定性。
从靶向用药参考的角度,报告很有用。性价比我觉得还行,不是最便宜的,但肯定不是最贵的。多送几次MRD监测,感觉占了点‘便宜’。要是能再附送一次遗传咨询解读就更完美了。
机构回复
感谢您的认可与建议!关于附加遗传咨询服务的提议非常宝贵,我们会认真评估,努力让产品和服务更具竞争力。
作为化疗前检测,它提供了关键信息,性价比是高的。唯一小遗憾的是,如果价格能包含后续一次免费的复发监测(比如用血液再测一次)的优惠券或者套餐价,感觉就更超值了,用户黏性也会更强。现在产品本身是好的。
机构回复
感谢您如此有建设性的提议!关于检测后的持续监测服务,我们已有相关规划,未来会推出更具整合性的产品组合或优惠,敬请期待!
我是乳腺癌术后,为排查遗传风险做的。检测性价比不错,信息量大。但有一点,报告里有些专业术语和图表,虽然后面有解读,但一开始自己看还是有点懵。希望以后能有个更简化版的摘要,给患者自己看的。总体还是满意的。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议。我们已收到类似反馈,正在优化报告呈现形式,考虑增加患者友好版的摘要。再次感谢您帮助我们进步!
作为家属,觉得这个检测是必要的。价格如果能再亲民一些,或者有分期付款的选择,会对经济压力大的家庭更友好。不过产品本身没得说,帮了大忙。
机构回复
衷心感谢您的认可与建议。我们一直在探索如何让精准医疗惠及更多家庭,关于支付方式的建议我们会认真考虑,并努力优化。
共 269 条评价,第 7/18 页